elebe – Términos y condiciones
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Términos y Condiciones Generales (AGB) de elebe e.U.
Validez de los términos y condiciones
Los siguientes términos y condiciones de elebe e.U. – en adelante elebe – son la base para la celebración de contratos para todos los servicios que se ofrecen en el sitio web www.elebe.at, en particular la enseñanza de idiomas, los viajes de idiomas y los servicios profesionales o similares. Los sitios web de elebe están dirigidos a empresas, así como a usuarios privados y comerciales (en lo sucesivo denominados «usuarios»).
Nuestros términos y condiciones son la base para ambas partes.
Las disposiciones individuales de nuestros términos y condiciones se aplican a los consumidores y empresas según su contenido. Los reglamentos que se designan expresamente como aplicables a los empresarios no se aplican a los clientes finales. Los clientes finales, en el sentido de los presentes términos y condiciones, son personas físicas con las que elebe establece una relación comercial sin que a estas personas se les pueda atribuir una actividad comercial u otra actividad profesional independiente en el curso de la relación comercial. Las condiciones comerciales de los usuarios sólo se aplican si elebe lo ha aceptado expresamente por escrito. Se señala que ciertos servicios están regulados por proveedores de servicios externos en las respectivas condiciones pertinentes. Esto será señalado en el producto/servicio respectivo si es necesario.
Conclusión del contrato
El registro/pedido del servicio/producto respectivo se realiza por el socio contractual haciendo clic en el botón «Reservar» y confirmando esta reserva. El usuario presenta una oferta legalmente vinculante a Elebe para pedir el servicio/producto solicitado. Elebe acepta esta oferta enviando un correo electrónico de confirmación. Al recibir el usuario este correo electrónico de confirmación, se concluye el contrato entre Elebe y el usuario.
Los nombramientos por parte de Elebe están sujetos a la disponibilidad de profesores apropiados. Elebe siempre está ansioso por tener un profesor sustituto en caso de ausencia de un profesor. No se puede reclamar la instrucción de un profesor en particular. Elebe ofrece unidades o programas de enseñanza sustitutivos de las unidades o programas de enseñanza cancelados. Un cambio de maestro no da derecho al cliente a cancelar o retirar el contrato.
Condiciones de cancelación
La cancelación sólo es posible antes del inicio del curso y conllevará 95 euros en concepto de gastos de tramitación; en caso contrario, el alumno no podrá asistir a las clases.
Durante los cursos en curso se aplica lo siguiente: si alguien no puede asistir a las clases (por ejemplo, por enfermedad, vacaciones, incapacidad profesional, etc.), no hay fecha alternativa. La cancelación durante un curso en curso no es posible. Si el cliente sigue asistiendo a las clases una vez finalizada la duración acordada del curso, se considerará una prórroga del contrato con arreglo a las condiciones contractuales vigentes en ese momento.
Se requiere una asistencia del 80% para recibir la confirmación del curso.
Condiciones de cancelación: e-Learning en el marco de la Bildungskarenz
Toda cancelación de matrícula, independiente del motivo, cuesta 80 € por gastos administrativos.
Las anulaciones sólo pueden realizarse para cursos que aún no hayan comenzado. En el documento «Plan de formación individual» se indican las fechas en las que debe comenzar el siguiente curso.
Por ejemplo: Una persona se matricula por un año, del 01.01.2025 al 31.12.2025. Debe completar los niveles A1 y A2 así como 6 lecciones de B1, con las siguientes fechas de inicio:
A1: 1.01.2025 – A2: 03.05.2025 – B1: 03.10.2025
Puede retirarse de los niveles A2 y B1 hasta el 2 de mayo de 2025. En este caso, se le reembolsará el importe correspondiente a los meses de mayo a diciembre de 2025. Menos 95 euros de gastos de anulación y el importe de los libros no utilizados (A2- B1). A menos que devuelva el libro.
Para los cursos de e-learning en el marco de la licencia de estudios, es necesario un certificado de asistencia que confirme que ha realizado las horas requeridas y que ha superado con éxito el curso. Este certificado no se expedirá en ningún caso si no se cumplen las condiciones. La norma general es la siguiente
Para recibir un certificado de asistencia, el alumno debe haber completado con éxito el curso antes de que finalice el permiso de formación. Los alumnos deben poder demostrar las horas de asistencia en línea necesarias. No se permite tener horas negativas. Por lo tanto, hacer más por adelantado está bien, ¡pero no después!
elebe se reserva el derecho de admisión.
Información sobre el precio
Para los respectivos servicios/productos se aplican los precios del momento del pedido. Los precios de la instrucción y el material que se muestran en www.elebe.at están sujetos a la reserva de que el cliente sea colocado en un curso apropiado. Si la clasificación difiere de las necesidades reales, los precios pueden cambiar
Condiciones de pago
Los precios aplicables pueden encontrarse en la descripción del servicio o producto correspondiente en www.elebe.at. El usuario está obligado a pagar este precio. El pago se debe realizar al momento de la inscripción/pedido del servicio/producto.
Condiciones para la enseñanza de idiomas
Horas de clase
Una unidad lectiva comprende 55 minutos. A cada unidad le siguen cinco minutos de tiempo libre. El cliente está de acuerdo en que un miembro del personal pedagógico pueda asistir a ciertas unidades con el fin de controlar la calidad del profesor asignado.
Lecciones de grupo
Las fechas de inicio figuran en la información de www.elebe.at. Elebe tiene derecho a transferir el cliente a otro grupo por razones pedagógicas si esta transferencia parece ser beneficiosa para la optimización del progreso del aprendizaje del grupo o del cliente individual.
Número mínimo de participantes en el grupo
Cada grupo tiene un número mínimo de participantes.
Elebe tiene derecho a cancelar un grupo si no se alcanza el número mínimo de participantes. En caso de cancelación, Elebe se encargará de hacer una nueva reserva para la próxima fecha posible o para un curso ya existente.
Conclusión del contrato
Presupuestos de elebe
A petición del cliente, Elebe le enviará una estimación de costes, que contiene el SERVICIO, su fecha de inicio y duración, así como los precios y costes según las condiciones de pago.
Orden del CLIENTE
El CLIENTE acepta esta oferta devolviendo una copia del presupuesto, sellada con el sello de la empresa y firmada por el CLIENTE o su representante legal por correo electrónico o carta. El CLIENTE guarda una copia del contrato con él.
Identificación del PARTICIPANTE
El CLIENTE indicará el nombre o los nombres de los participantes al hacer el pedido y se asegura de que conocen y cumplen las presentes condiciones generales. El cliente se compromete expresamente a que ningún tercero se haga pasar por un PARTICIPANTE en relación con elebe.
Plataforma en línea
El acceso a las ofertas en línea sólo está disponible para los PARTICIPANTES a los que se les ha asignado un nombre de usuario y una contraseña personal. Este es un tipo de suscripción. El PARTICIPANTE es responsable del funcionamiento de su ordenador y de su mantenimiento. Se hará cargo de los gastos de conexión a Internet para acceder a las ofertas. Elebe no concede al CLIENTE ningún reembolso por acceso no usado o poco usado.
Precios y condiciones de pago
Los cursos de idiomas están libres de impuestos según el § 6 Abs. 1 Z 11 UStG.
En caso de demora en el pago, elebe podrá suspender la continuación de todos los pedidos en curso, independientemente del ejercicio de otros derechos.
Condiciones del curso
Elebe no tiene obligación de tener éxito como proveedor de servicios. Bajo ninguna circunstancia Eleva es responsable de acciones u omisiones por parte del CLIENTE.
La propiedad intelectual
Se acuerda expresamente que Elebe sólo proporciona al CLIENTE y al PARTICIPANTE un acceso temporal a las herramientas de la Plataforma Moodle y al material educativo, etc. y en ningún caso concede ningún derecho de propiedad sobre este software y/o contenido educativo. La propiedad intelectual de todo el contenido permanece en elebe.
Terminación prematura del curso
En caso de que el cliente cancele el contrato antes del comienzo de la formación acordada, Elebe cobrará 95 € por gastos de cancelación.
Si el curso es cancelado por el propio cliente después del inicio del curso, no hay derecho a la devolución del importe del curso.
Prohibición de acuerdos personales con el profesorado
Durante toda la duración del SERVICIO y hasta 6 meses después de la finalización del mismo, el CLIENTE se compromete a no ponerse en contacto directamente con las personas empleadas por elebe con la intención de que les presten sus servicios o de celebrar un contrato de servicios directamente con ellas. Todo CLIENTE que viole esta prohibición se compromete a indemnizar a elebe pagando a elebe una compensación por el importe de la remuneración bruta total pagada al empleado o socio comercial en cuestión en los últimos doce meses.
Confidencialidad
Todos los documentos distribuidos por Elebe al CLIENTE o a los PARTICIPANTES deben mantenerse estrictamente confidenciales (en adelante «INFORMACIÓN CONFIDENCIAL»).
Por lo tanto, el CLIENTE tiene prohibido distribuir, revelar, reproducir, dar o prestar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL a cualquier persona sin el permiso expreso por escrito de Eleva. El CLIENTE se compromete además a utilizar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL sólo para el cumplimiento de este contrato.
Uso del nombre de la empresa del cliente
El nombre del CLIENTE puede ser citado como referencia por elebe, a menos que el CLIENTE lo objete expresamente por escrito.
Derechos de autor
Los documentos de trabajo proporcionados por Elebe están protegidos por el derecho de autor y no pueden ser reproducidos o utilizados comercialmente, ni siquiera en parte, sin el consentimiento de Elebe y de los respectivos oradores. Elebe se reserva el derecho de interrumpir total o parcialmente los servicios y prestaciones proporcionados en el sitio web www.elebe.at en cualquier momento sin dar razones. El usuario reconoce expresamente este derecho. En este caso, Elebe no debe ninguna compensación o pérdida de beneficios.
Incluidos los sitios web de terceros
En el sitio web de Elebe, los sitios web de terceros pueden estar integrados por enlaces o de cualquier otra forma. Elebe no tiene influencia en el contenido de tales sitios web y no es responsable de ellos. Elebe se disocia de los sitios web si son de naturaleza ofensiva, anticonstitucional, ilegal o pornográfica. Además de estas condiciones generales, se aplican las condiciones generales de los operadores de los sitios web enlazados.
Política de privacidad
Los datos de los usuarios se almacenan para su procesamiento interno y para fines publicitarios propios de Elebe, en cumplimiento de los requisitos legales. Si los usuarios no desean recibir material informativo de Elebe, pueden ponerse en contacto con Elebe e.U., correo electrónico: info[at]elebe.at. Los datos serán entonces bloqueados.
Uso de fotos y videos
Al registrarse, el cliente acepta, en el sentido de la ley de derechos de autor, para sí mismo o como representante legal del participante representado, que las imágenes o vídeos de sí mismo o de la persona legalmente representada de Elebe producidos en el contexto de un evento o servicio de elebe puedan ser almacenados y utilizados en el contexto de las operaciones comerciales, siempre que no se menoscabe la dignidad del cliente o de la persona legalmente representada. En particular, el cliente está de acuerdo con la reproducción en la página de inicio así como en los sitios web gestionados por Elebe, incluyendo las plataformas de medios sociales, en folletos, material publicitario, etc.
Responsabilidad y garantía
Elebe no se responsabiliza de la disponibilidad y accesibilidad de www.elebe.at.
Elebe no es responsable de la falta de éxito en el aprendizaje y en los seminarios. Las especificaciones hechas por Elebe respecto de las unidades didácticas requeridas para alcanzar un objetivo de enseñanza se basan en muchos años de experiencia y pueden desviarse de los requisitos reales en casos individuales. Además, Elebe no es responsable de la falla de los módulos de seminario individuales por causas de fuerza mayor. La responsabilidad de Eleva debido a las normas legales obligatorias no se ve afectada.
Información general
Todos los servicios prestados por elebe están sujetos exclusivamente a las presentes condiciones generales, a menos que Elebe haya aceptado expresamente un acuerdo diferente.
Lugar de jurisdicción
El lugar de jurisdicción exclusivo para todas las controversias derivadas de los contratos celebrados con Elebe es Viena si el participante es un comerciante o una persona jurídica de derecho público.
de un propósito similar. Si esto no es posible, se aplicarán las disposiciones legales.
Disposiciones finales
Se aplica exclusivamente la legislación de la República Federal de Austria.
Los cambios y modificaciones del contrato deben hacerse por escrito. En caso de que una de las disposiciones anteriores no sea válida, Elebe tiene derecho a sustituirla por una disposición válida con un propósito similar. Si esto no es posible, se aplicarán las disposiciones legales.
elebe Estefania Lopez Ballbe e.U. Währinger Gürtel 104 1OG, 1090 Wien
